A tecnologia tem transformado cada vez mais as organizações de diversos nichos e com as empresas de cuidadores não poderia ser diferente. Diversas ferramentas podem ser utilizadas para otimizar o cotidiano e otimizar processos. Neste artigo, abordaremos algumas das funcionalidades que estão presentes na plataforma Closer Care e que podem fazer toda a diferença para as empresas desse setor. Confira!
Registro de Informações
Já imaginou como seria mais fácil poder registrar as informações como sinais vitais, medicamentos administrados, intercorrências e resumo do plantão, gerando um histórico diário que pode ser visualizado pelos gestores e pelos familiares?
Usando um sistema próprio para essa tarefa, como Closer Care, é possível substituir os cadernos de evolução e controlar a administração de medicamentos e atividades exigidas pelos familiares/médicos no Programa de Assistência Domiciliar (PAD).
Precisão e velocidade para acessar as informações
A tecnologia também ajuda a tornar o processo de acesso às informações mais seguro e eficiente, uma vez que os dados podem ser armazenados na nuvem, sendo hospedados em servidores de alto desempenho que possibilitam a manutenção e atualização frequentes.
As informações podem ser acessadas de qualquer lugar, seja em desktops, smartphones ou tablets. Além disso, é simples e rápido consultar os dados, buscando por paciente ou profissional.
Segurança e proteção de dados
Quando falamos no armazenamento de informações relacionadas à saúde, estamos lidando com dados sensíveis que precisam ser protegidos. Em processos com anotações em cadernos e fichas, podem ocorrer problemas como perda e vazamento de dados.
Porém, ao usar um sistema online, as informações podem ser criptografadas e georreferenciadas (acessadas somente a partir de determinadas localidades), além de ter um controle de acesso para que apenas pessoas autorizadas possam visualizá-las.
Aumento da retenção de clientes
Ao optar por uma das empresas de cuidadores, os familiares tendem a se preocupar muito com a confiança no serviço dos profissionais, afinal, o serviço exige cuidados importantes para o bem-estar dos entes queridos.
Com a possibilidade de acompanhar os serviços dos profissionais contratados, realizar a aprovação do PAD e checar minuto a minuto as atividades realizadas, a tendência é que eles sintam-se mais seguros com os serviços prestados, tornando esse fator um importante diferencial para a empresa.
Redução de custos, burocracia e papelada
A redução de custos costuma ser uma preocupação constante para as empresas, afinal, sem a redução das despesas, a margem de lucro é reduzida. Ao optar pelo uso da tecnologia, as empresas de cuidadores conseguem aumentar a produtividade, reduzir a burocracia e atender melhor às famílias, podendo, inclusive, aumentar o número de clientes sem aumentar custos.
A redução da papelada também é uma importante aliada no processo. Os custos com a produção e distribuição dos cadernos de evolução por exemplo, ao serem eliminados, já simbolizam uma redução que é quase equivalente ao valor da licença do software. Além disso, ao invés de gastar com impressões e perder tempo gerenciando e arquivando arquivos, é possível focar no mais importante: a realização das tarefas com excelência.
Eficiência operacional
Com um aplicativo para empresas de cuidadores como o Closer Care, a empresa consegue realizar a gestão completa das escalas de trabalho e até replicá-las de forma semanal ou mensal, além de administrar facilmente a troca de plantão, que pode ser feito por meio de check-in com localização geográfica.
Com os turnos agrupados em um único lugar, é possível obter dados importantes para decisões mais estratégicas e insights para otimização de processos. Além disso, os profissionais de saúde e cuidadores podem visualizar no sistema a rotina de atividades como alimentação, higiene, alerta de horários e doses de medicamentos e ter uma maior facilidade de contato com a empresa e os responsáveis pelo paciente.
Otimização na gestão de talentos e controle de qualidade
Contar com equipes capacitadas e de confiança é uma das demandas importantes nas empresas de cuidadores. Ao ter acesso em tempo real da troca de turnos, atividades dos cuidadores e outras informações sobre as tarefas diárias, é possível administrar melhor o serviço da equipe.
Além disso, a tecnologia está menos sujeita a erros do que o cérebro humano e pode ajudar em tarefas como administração de medicamentos no horário certo, nas dosagens adequadas e assegurar um controle de qualidade maior para os serviços da sua empresa.
Facilidade de comunicação com profissionais
A comunicação é uma ferramenta poderosa para gerar fluidez nos processos. Hoje, muitas empresas usam ferramentas como o WhatsApp para se comunicar com os cuidadores e com as famílias, o que pode gerar mais uma tarefa que demanda atenção e muitas vezes a utilização de tempo que poderia ser aplicado em outras tarefas.
Outra facilidade que a tecnologia possibilita é a vantagem de se comunicar usando a própria ferramenta durante o horário comercial, mantendo um histórico e proporcionando alerta, avisos e mensagens entre usuários, além do envio de avisos para os cuidadores.
Por que a Closer Care?
A Closer Care foi desenvolvida especialmente para esse mercado, facilitando muito as atividades das empresas de cuidadores. Com o conhecimento em tecnologia, aliado à experiência de gestão de cuidadores domiciliares, nós pudemos entender quais eram as necessidades do mercado e desenvolver funcionalidades que, de fato, podem fazer a diferença.
Com funcionalidades como o painel de controle para os gestores e versão mobile para cuidadores e profissionais de saúde, o sistema pode se tornar um poderoso aliado para que a sua empresa possa crescer, otimizar o atendimento, aumentar a produtividade e se posicionar como referência no mercado.
Para empresas que precisam de uma solução, mas ainda contam com menos recursos para investir, nós contamos também com a versão light – que tem menos opções, mas ainda pode ajudar a garantir o cumprimento de escala e outras atividades.
As empresas de cuidadores que têm esses objetivos podem se beneficiar muito com o uso da plataforma da Closer Care. E, se houver o receio da adesão e dificuldade de utilização, já saiba que nós oferecemos um treinamento, além de acompanhamento e canal exclusivo para suporte. Quer saber mais? Entre em contato para que possamos agendar uma demonstração e te comprovar todos esses pontos!
